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常見問題

Q1. 購物流程說明

3C SHOP提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>訂單結帳>>填寫資料>>
 完成購物 
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>訂單結帳>>會員登入>>填寫資料>> 完成購物
 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。   


Q2. 目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有三種:
1. 7-11超商取貨』付款
2. 『全家超商取貨』付款
3. 『黑貓宅配取貨』付款


Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

  • 請點選「目錄」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「目錄」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。    

 

Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

  • 請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
  • 如欲修改訂單請直接連絡客服人員取消訂單,重新下訂即可。
  • 如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請至「會員登入」登入後於相關訂單,留言給客服取消訂單,再重新訂購正確商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!   

 

Q5. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

  • 如商品頁面按鈕顯示「聯絡店主」,請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件,商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知(部份熱賣商品,如到貨數量<貨到通知數量,則有可能無法收到通知)。

 

Q6. 如何計算「七天鑑賞期」?

  • 根據消費者保護法之規定,3C SHOP提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。 
  • 例如,完成簽收的時間是10/12,其七天鑑賞期起訖日即為10/13~10/19。您如欲辦理退貨需於「10/19前」至與客服連絡提出退貨申請,並於二日內至7-11辦理退貨。 
  • 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
  • 1.商品包裝已毀損無法復原
  • 2.商品已有使用痕跡
  • 3.發票遺失
  • 4.退回時,商品配件不全
  • 5.活動贈品未退回
  • 6.超過七天鑑賞期
  • 關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款

 

Q7. 關於加購品?

  • 加購品屬於優惠商品,無法再享有其他折扣。