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售後服務

  • .商品退貨條件

    欲退貨商品,請注意須符合以下條件才能辦理退貨

  • 1.全新商品:商品經使用將無法退貨,保護殼及保護貼類商品請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。

  • 2.完整包裝:商品寄回時請保持完整包裝,包含商品主體、附屬配件、包裝盒、條碼貼紙、活動贈送的贈品。

  • 3.鑑賞期內:取貨後的七天鑑賞期內辦理。

  • 4.非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因買家疏失導致的情況下,如消費者有退換貨需求需自行負擔退換貨運費。(使用到付包裹退回,直接拒收)

  • 5.如當時訂單有達免運資格者,在退換部分商品後的訂單金額未達當初免運金額門檻,將另外酌收$60配送運費。(全退除外)


  • .無法退貨情況

    如有以下情況者恕無法辦理退貨,若寄回商品發現未有瑕疵或不滿足退貨條件,消費者必須支付運送過程所產生的相關費用

  • 1.超過七天鑑賞期

  • 2.非全新商品(鑑賞期非試用期,若收回商品無法二次銷售,恕不提供退換貨)

  • 3.非完整包裝

  • 4.活動贈品為完整退回

  • 5.客製化商品

  • 6.螢幕色差、極小的汙點等,在國際驗貨標準皆是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵

  • 7.商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成故障、磨損、擦傷、髒汙,包裝破損或是配件不完整等,恕不接受退換貨

  • 若有收到上述不符合退貨條件的商品,我們會將商品寄還予您,此趟寄回給您的運費(貨到付款運費$100)將由您自行負擔,因此寄回商品前還請多加留意是否符合規範。


  • .退款時間說明

    信用卡、LINE PAY付款

  • 1.取消訂單:將於收到您的取消訂單需求後7-14個工作天內,完成刷退,請您留意本期或下期帳單

  • 2.申請退貨:將於收到商品確認可辦理退貨後7-14個工作天內,完成刷退,請您留意本期或下期帳單

  • 超商取貨付款

  • 1.申請退貨:將於收到商品確認可辦理退貨後7-14個工作天內,將款項退回至您的指定帳戶內